Política de Privacidad del Programa de Asistencia Hipotecaria del Estado de Nueva York (NYS-MAP)

Vigente a partir del 1 de enero de 2017. Gracias por visitar nysmap.org (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio, el cual es controlado por el Center for New York City Neighborhoods, Inc., Sustainable Neighborhoods LLC y/o entidades afiliadas ("nosotros" o "nuestros(as)"). Esta Política de Privacidad se refiere únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio. AL UTILIZAR ESTE SITIO USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRO PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS PROPÓSITOS ABAJO MENCIONADOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE EL SITIO.

La información específica relacionada con nuestras prácticas de manejo de datos se detalla a continuación.

Información que recopilamos: personal y no personal

Recopilamos dos tipos de información de los visitantes del Sitio: (1) Información Personal y (2) Información No Personal, tal como su dirección IP o cookies.

Información Personal

Cuando utilizamos el término "Información Personal" nos referimos a la información que podemos recopilar que permite a otras personas identificarlo o ponerse en contacto con usted. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección de correo electrónico si usted está de acuerdo en recibir boletines y otro tipo de información de nosotros. También podemos conectar eso con su dirección o ubicación y con alguna otra información personal que proporcione para confirmar que sea elegible para recibir servicios de nuestra parte y que la información que proporcionamos probablemente sea relevante para usted. Ejemplos de Información Personal que recopila este Sitio:

  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Información relacionada con la propiedad de su vivienda

Aunque no tiene la obligación de proporcionar la información requerida, si usted declina hacerlo tal vez no podamos proporcionarle ciertos servicios. Si no quiere que recopilemos su Información Personal, por favor no nos la proporcione.

Información No Personal

La "Información No Personal" puede ser información técnica o puede ser información demográfica, como su edad, su género, su código postal u otros datos de geolocalización o intereses. La Información No Personal NO lo identifica a usted de forma personal. A continuación le presentamos algunos ejemplos de la Información No Personal que se recopila a través del Sitio y una descripción de cómo se utiliza esta información:

  • Dirección de Protocolo de Internet (IP). Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas con internet saber a dónde enviar sus datos; por ejemplo, a las páginas web que usted visita. Utilizamos esta información para llevar a usted nuestras páginas web a petición suya, para adaptar nuestro Sitio a los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestro Sitio.
  • Balizas web (también conocidas como “gifs transparentes”, “web bugs” o “pixeles de seguimiento”): Las "balizas web" son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único, similar en función a las cookies y se utilizan para permitirnos contar a los usuarios que han visitado ciertas páginas del Sitio y para ayudar a determinar la efectividad de nuestros programas y servicios. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las balizas web pueden indicar al remitente si un correo electrónico ha sido abierto o no y cuándo fue abierto. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, las balizas web se incrustan de manera invisible en las páginas web.
  • Demographic Information – “Demographic Information” may be your gender, age, zip code and interests which may be automatically collected through the Site. We use this information to provide you with personalized services and to analyze trends to ensure the information provided by the Site meets your needs. Please note that we also consider aggregated information, which is not personally identifiable, to be Non-Personal Information.

La lista de arriba brinda ejemplos de la Información No Personal que se recopila a través del Sitio. Podemos recopilar la Información No Personal arriba mencionada de todos los visitantes a nuestro Sitio. Si usted no desea que tengamos acceso a esta información, por favor no visite nuestro sitio.

Uso de la información recopilada a través del Sitio

Información Personal

Utilizamos su Información Personal que se recopila en el Sitio primordialmente para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionarle servicios
  • Para brindarle información relacionada con programas y servicios en su zona
  • Para verificar su dirección de correo electrónico
  • Para responder sus preguntas u otras solicitudes
  • Para comunicarnos con usted en relación con el uso que hace del Sitio o de nuestros servicios
  • Para notificarle sobre un cambio material realizado a esta Política de Privacidad o a nuestros servicios, si fuera necesario
  • Para administrar el Sitio de otra manera o su interacción con nuestros servicios
  • Para cualquier objetivo divulgado al momento en que proporcione su Información personal

Información No Personal

La Información No Personal se utiliza tal y como se describe arriba y en otras formas según lo permiten las leyes aplicables, incluyendo la combinación de Información No Personal con Información Personal.

Por ejemplo, podemos utilizar Información No Personal y datos de uso para (i) crear análisis e informes de marketing que muestren cómo nuestros usuarios, como grupos colectivos, interactúan con nuestros servicios, (ii) para desarrollar informes que nos ayuden a nosotros y a terceros estratégicos a determinar qué les interesa a los usuarios de nuestros servicios como grupo o (iii) para mejorar en lo general lo que ofrecemos en nuestros programas y servicios. Tales informes se compartirán con el Center for New York City Neighborhoods y con terceros, lo cual nos ayudará a administrar este Sitio y nuestros servicios. No obstante, dichos informes no contendrán ninguna Información Personal relacionada con usted.

Intercambio y divulgación de información

Información Personal

Algunos ejemplos de formas en las que podemos compartir o revelar su Información Personal incluyen lo siguiente:

  • Para brindarle un servicio. Por ejemplo, si solicita asistencia de nuestra parte y/o hace una solicitud para el Programa de Asistencia Hipotecaria, podemos compartir su Información Personal para brindarle el servicio. Por otro lado, si se pone en contacto con nosotros o se suscribe para recibir nuestro boletín podemos utilizar su dirección de correo electrónico para responder a su solicitud.
  • Para afiliados, subcontratistas, socios estratégicos, agentes, autoridades federales pertinentes, la Oficina del Fiscal General de Nueva York o sus personas designadas u otras partes no afiliadas que están asistiéndolo a usted con nuestros servicios u ofreciendo servicios como parte del Programa de Asistencia Hipotecaria. Estas partes pueden utilizar su Información Personal para ponerse en contacto con usted en relación con el Programa de Asistencia Hipotecaria y pueden utilizar dicha información para su propia investigación, administración o con propósitos comerciales. Si usted no desea que compartamos su Información Personal de esta manera, por favor no nos proporcione esta información.
  • Para afiliados, socios estratégicos, agentes u otras partes no afiliadas que están ofreciendo programas o servicios que consideramos pueden ser del interés de usted o que requieren su Información Personal para propósitos de investigación, administrativos y/o con fines comerciales internos. Estas partes pueden utilizar su Información Personal para ponerse en contacto con usted con una oferta relacionada con un programa o servicio o pueden utilizar dicha información para sus propios fines de investigación, administración o comerciales. Si usted no desea que compartamos su Información Personal de esta manera, por favor no nos proporcione esta información.
  • Para proveedores de servicios externos no afiliados, agentes y contratistas independientes que nos ayudan a mantener nuestro Sitio y nos proporcionan otros servicios administrativos (incluyendo, pero no limitados al procesamiento de sus peticiones, brindar servicio al cliente, mantener y analizar datos y enviar comunicaciones al cliente a nombre nuestro). Buscamos asegurarnos de que estos terceros no afiliados no utilizarán la Información Personal para ningún otro propósito que no sea el de brindar los servicios administrativos de los cuales son responsables. Como esos proveedores de servicios externos que nos ayudan a administrar nuestro Sitio tendrán acceso a la Información Personal de los usuarios, si usted no desea que nuestros proveedores de servicios externos no afiliados tengan acceso a su información, por favor no registre con nosotros ni nos envíe ningún tipo de Información Personal.
  • Para cumplir con la ley o cuando se considere de buena fe que tales acciones son necesarias para ajustarse a los requisitos de la ley o para cumplir con el proceso legal que nos sea requerido; para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad, el Sitio, o para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales.
  • Para terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa incluyendo, entre otros, fusiones, adquisiciones y ventas de todos o de prácticamente todos nuestros activos.
  • Para rastrear y analizar información estadística agregada y no identificable con respecto al volumen y al uso por parte de nuestros clientes y visitantes, y proporcionar dicha información a terceros.
  • Para proteger en contra de un fraude potencial podemos verificar con terceros la información recopilada del Sitio. En el curso de esa verificación podemos recibir Información Personal sobre usted a partir de dichos servicios.

Excepto como se describe en esta Política de Privacidad o en el momento en el que solicitamos la información, no utilizamos, compartimos o revelamos de ninguna otra manera su Información Personal a ningún tercero que nos ayude a administrar el Sitio o nuestros servicios. Si usted no da el consentimiento de que su Información Personal se revele como se discute arriba, por favor no nos la proporcione.

Información No Personal

Utilizamos la Información No Personal recopilada en el Sitio de la manera en la que se expresa arriba. Podemos compartir esta Información No Personal con terceros, lo cual nos ayuda a administrar el Sitio o nuestros servicios.

Niños menores de 13 años

Este sitio no está dirigido a niños menores de 13 años ni recopila intencionadamente información personal de esos individuos. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha brindado su Información Personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.

Cancelar suscripción

Puede optar por dejar de recibir mensajes promocionales de parte nuestra o de terceros estratégicos en cualquier momento. En el caso de los correos electrónicos, puede optar por no recibirlos yendo al enlace que se proporciona en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros y optar por no recibir información de nosotros. Procesaremos la cancelación de su suscripción tan pronto como sea posible, pero, por favor, tenga en cuenta que en algunas circunstancias tal vez reciba unos cuantos mensajes más hasta que se procese la cancelación de la suscripción. Dicho esto, por favor tenga en cuenta que cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos promocionales no hará que se cancele la suscripción a nuestros correos electrónicos transaccionales o correos electrónicos que estemos obligados a enviar.

Su divulgación de información a terceros

Si usted responde a cualquier anuncio interactivo u oferta hecha por un tercero (ya sea vía correo electrónico, mensaje o algún otro) o si solicita información sobre un producto, programa o servicio ofrecido por un tercero, entonces su Información Personal será divulgada por ese tercero. Nosotros no podemos controlar, y no elevamos ninguna protesta, sobre la recopilación o el uso de su información por parte de esos terceros. Si usted elige registrarse en o suscribirse a cualquier producto o servicio de un tercero, cualquier correspondencia posterior entre usted y ese tercero, incluyendo, pero no limitado a, cualquier acuerdo contractual, es únicamente entre usted y el anunciante/tercero. No seremos responsables de defender ningún término, condición, declaración o garantía hecha por el anunciante/tercero en conexión con eso y tampoco tendremos ninguna responsabilidad asociada con la interacción que usted tenga con ese tercero.

¿Cómo puede corregir cualquier imprecisión en su Información Personal?

Si tiene usted alguna inquietud en relación con la precisión de la información que hayamos recopilado sobre usted y le gustaría tener acceso a esa información, por favor comuníquese con nosotros a través del correo nys-map@cnycn.org.

¿Cómo se protege su información?

Consideramos que la confidencialidad y la seguridad de su información es de vital importancia. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para mantener segura y confidencial su Información Personal y no se la entregaremos a terceros, excepto a aquellas entidades que ayudan a administrar el Sitio y nuestros servicios, según lo requiere la ley o cuando se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad. No obstante, el internet no es un entorno seguro y no podemos garantizar en un 100% la seguridad de su información; existe cierto riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una forma de evadir nuestras medidas de seguridad o que esa información que se transmite por el Internet pueda ser interceptada. Si tenemos conocimiento de alguna violación en el sistema de seguridad podemos intentar notificarle de manera electrónica de modo que usted pueda tomar las medidas de protección apropiadas. Al utilizar el Sitio o proporcionarnos Información Personal usted está de acuerdo en que podamos comunicarnos con usted de manera electrónica en relación con asuntos de seguridad, privacidad y administrativos relacionados con su uso del Sitio. Podemos publicar un aviso en nuestro Sitio si ocurre una violación a la seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias o enviar una carta a la dirección postal que nos haya proporcionado. Dependiendo de dónde viva usted puede tener el derecho legal de recibir notificaciones por escrito de una violación a la seguridad.

Sitios web de terceros

Esta declaración se aplica únicamente a la información recopilada en el Sitio. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de esos otros sitios web.

¿Cómo respondemos a las señales de no rastreo?

Por favor, tenga en cuenta que nuestro Sitio no es compatible con configuraciones de navegador de "No Rastreo" y no participa actualmente en ninguna plataforma de "No Rastreo" que nos permitiría responder a señales u otros mecanismos provenientes de usted en relación con la recopilación de su Información Personal y No Personal.

Asignación

En el caso de que todos o parte de nuestros activos se vendan o sean adquiridos por otra parte, o en el caso de una fusión, usted nos otorga el derecho de asignar la Información Personal y No Personal recopilada vía el Sitio.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad a medida que nuestros servicios crezcan y mejoren o para responder a las regulaciones legales cambiantes o a intereses comerciales. Cuando lo hagamos también revisaremos la fecha de entrada en vigor que se encuentra en la parte superior de esta Política de Privacidad. En el caso de los cambios realizados a esta Política de Privacidad que pueden ser materialmente menos restrictivos sobre nuestro uso o divulgación de la Información Personal que usted nos ha proporcionado, intentaremos obtener su consentimiento antes de implementar el cambio enviando una notificación a la dirección principal de correo electrónico que tengamos archivada o colocando un aviso destacado en el Sitio.